Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation du site internet TrouverUnMSP (ci-après « le Site ») édité par la société SO MOLTO.
L'accès et l'utilisation du Site sont subordonnés à l'acceptation et au respect des présentes CGU.
1. MENTIONS LÉGALES
Éditeur du site : SO MOLTO
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
Capital social : 1 050,00 €
Siège social : 2 Rue Coysevox, Bureau 3, 69001 Lyon, France
SIREN : 881 169 080
SIRET : 881 169 080 00028
RCS : Lyon B 881 169 080
Email : contact@trouverunmsp.fr
Représentant légal : Sébastien BAUER, Gérant
Hébergeur : Webflow, Inc., 208 Utah Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis
2. OBJET
Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du Site TrouverUnMSP ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de SO MOLTO dans ce cadre.
3. ACCEPTATION DES CGU
L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'utilisateur.
En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et vous engagez à les respecter.
Si vous n'acceptez pas les présentes CGU, veuillez ne pas utiliser le Site.
4. DESCRIPTION DU SERVICE
TrouverUnMSP est un service gratuit de mise en relation entre :
- Des entreprises (principalement des PME) recherchant un prestataire informatique (Managed Services Provider - MSP) pour externaliser tout ou partie de leur informatique.
- Des prestataires informatiques (MSP) qualifiés situés en Île-de-France et rigoureusement sélectionnés par SO MOLTO.
4.1. Fonctionnement du service
Le service TrouverUnMSP comprend les étapes suivantes :
Étape 1 : Demande de l'utilisateur
L'utilisateur (entreprise) remplit un formulaire en ligne en 2 étapes :
- Formulaire initial : Prénom, nom, email, téléphone
- Formulaire de qualification : Entreprise, taille, problématique IT, localisation, urgence, budget
Étape 2 : Qualification du besoin
L'équipe SO MOLTO peut contacter l'utilisateur par téléphone ou par email pour préciser sa demande et affiner la sélection des prestataires.
Étape 3 : Sélection des prestataires
SO MOLTO sélectionne 2 à 3 prestataires informatiques (MSP) en fonction des critères suivants :
- Proximité géographique (Île-de-France)
- Spécialisation technique (problématique IT de l'utilisateur)
- Disponibilité et réactivité
- Certifications et références vérifiables
- Réputation et qualité de service
Étape 4 : Transmission des recommandations
L'utilisateur reçoit par email les coordonnées des 2-3 prestataires sélectionnés, accompagnées d'une explication personnalisée justifiant notre choix.
Étape 5 : Prise de contact
Les prestataires sélectionnés contactent l'utilisateur pour échanger sur son besoin et lui proposer un devis.
Étape 6 : Choix libre de l'utilisateur
L'utilisateur compare les propositions et choisit librement le prestataire qui lui convient le mieux. Il n'y a aucune obligation de contracter avec l'un des prestataires recommandés.
5. GRATUITÉ DU SERVICE
Le service TrouverUnMSP est 100% gratuit pour les entreprises utilisatrices.
Aucun frais, aucune commission, aucun engagement ne sont demandés aux utilisateurs.
Le service est financé par les prestataires informatiques (MSP) partenaires de SO MOLTO, qui rémunèrent SO MOLTO pour la génération et la transmission de leads qualifiés.
6. ACCÈS AU SERVICE
6.1. Conditions d'accès
Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à Internet.
L'utilisateur est seul responsable de l'accès à Internet et des frais de télécommunication associés.
6.2. Disponibilité du service
SO MOLTO s'efforce d'assurer une disponibilité du Site 24h/24 et 7j/7, sous réserve des opérations de maintenance, de mises à jour, ou de circonstances indépendantes de sa volonté (pannes, interruptions du réseau Internet, etc.).
SO MOLTO ne peut garantir une disponibilité absolue du Site et ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires d'accès.
6.3. Modification ou suspension du service
SO MOLTO se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre temporairement ou définitivement tout ou partie du Site ou du service, à tout moment et sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, ou d'évolution technique.
SO MOLTO ne saurait être tenue responsable des conséquences de ces modifications, suspensions ou interruptions.
7. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR
En utilisant le Site TrouverUnMSP, l'utilisateur s'engage à :
7.1. Fournir des informations exactes et à jour
L'utilisateur garantit que les informations qu'il fournit via les formulaires du Site (nom, prénom, email, téléphone, entreprise, problématique IT, etc.) sont exactes, complètes et à jour.
L'utilisateur s'engage à mettre à jour ces informations en cas de modification.
SO MOLTO ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de la fourniture d'informations inexactes, incomplètes ou obsolètes.
7.2. Utiliser le service de manière loyale
L'utilisateur s'engage à utiliser le Site et le service de manière loyale et conforme à leur destination, c'est-à-dire pour rechercher un prestataire informatique pour son entreprise.
Il est notamment interdit :
- D'utiliser le service à des fins frauduleuses, illégales ou contraires aux présentes CGU.
- De soumettre de fausses demandes ou des demandes multiples pour le même besoin.
- De collecter ou d'utiliser les informations des prestataires à des fins autres que la sélection d'un prestataire informatique.
- De porter atteinte à la réputation de SO MOLTO ou des prestataires partenaires.
7.3. Respecter la propriété intellectuelle
L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle de SO MOLTO et à ne pas reproduire, représenter, modifier, ou exploiter tout ou partie du Site sans autorisation préalable écrite de SO MOLTO.
7.4. Répondre aux prestataires contactés
L'utilisateur s'engage, dans la mesure du possible, à répondre aux prestataires qui le contactent suite à sa demande, même si c'est pour leur indiquer qu'il a déjà trouvé un prestataire ou qu'il n'est plus intéressé.
Cette courtoisie permet de maintenir une relation de qualité entre les utilisateurs et les prestataires partenaires.
8. OBLIGATIONS DE SO MOLTO
SO MOLTO s'engage à :
8.1. Sélectionner des prestataires qualifiés
SO MOLTO s'engage à sélectionner des prestataires informatiques (MSP) rigoureusement qualifiés, certifiés, et disposant de références vérifiables.
SO MOLTO met en œuvre un processus de sélection exigeant comprenant :
- Vérification des certifications techniques (Microsoft, Cisco, etc.)
- Vérification des références clients
- Évaluation de la réputation et de la qualité de service
- Entretiens avec les dirigeants des prestataires
8.2. Transmettre vos coordonnées à maximum 3 prestataires
SO MOLTO s'engage à transmettre vos coordonnées et votre besoin à maximum 3 prestataires sélectionnés en fonction de votre demande.
Vos données ne seront jamais transmises à des prestataires non sélectionnés ou à des tiers non autorisés.
8.3. Vous répondre sous 24h maximum
SO MOLTO s'engage à vous transmettre vos recommandations personnalisées (coordonnées des 2-3 prestataires sélectionnés) sous 24 heures maximum (jours ouvrés) à compter de la réception de votre demande complète.
En cas de besoin de précisions, SO MOLTO vous contactera par téléphone ou par email dans les meilleurs délais.
8.4. Respecter la confidentialité de vos données
SO MOLTO s'engage à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à sa Politique de Confidentialité.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
9.1. Service de mise en relation uniquement
TrouverUnMSP est un service de mise en relation entre des entreprises et des prestataires informatiques.
SO MOLTO agit en qualité d'intermédiaire et ne fournit pas elle-même de prestations informatiques.
SO MOLTO ne saurait être tenue responsable :
- De la qualité, de la conformité, ou de l'exécution des prestations fournies par les prestataires informatiques recommandés.
- Des litiges, différends, ou dommages résultant de la relation contractuelle entre l'utilisateur et le prestataire informatique choisi.
- Des dommages directs ou indirects (perte de données, perte d'exploitation, préjudice commercial, etc.) résultant de l'utilisation du Site ou du service.
9.2. Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur est seul responsable :
- Du choix final du prestataire informatique avec lequel il contracte.
- De la négociation et de la signature du contrat avec le prestataire.
- De la vérification des compétences, des certifications, et des références du prestataire avant de contracter.
- De l'exécution et du suivi du contrat avec le prestataire.
SO MOLTO recommande vivement à l'utilisateur de :
- Demander plusieurs devis et de les comparer.
- Vérifier les références et les certifications du prestataire.
- Lire attentivement le contrat avant de le signer.
- Définir clairement les prestations attendues et les modalités d'intervention.
9.3. Exactitude des informations
SO MOLTO s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, mais ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité de ces informations.
SO MOLTO se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu du Site.
9.4. Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites tiers. SO MOLTO n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, ou leur politique de confidentialité.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
10.1. Droits de SO MOLTO
Le Site TrouverUnMSP et l'ensemble de son contenu (textes, images, vidéos, logos, graphismes, icônes, sons, logiciels, structure, design, bases de données) sont la propriété exclusive de SO MOLTO ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques, et le droit des bases de données.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de SO MOLTO.
Toute exploitation non autorisée du Site ou de l'un quelconque des éléments qu'il contient sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
10.2. Marques
Les marques, logos, et signes distinctifs reproduits sur le Site sont la propriété de SO MOLTO ou de tiers ayant autorisé SO MOLTO à les utiliser.
Toute reproduction, imitation, ou utilisation de ces marques sans autorisation préalable écrite de SO MOLTO ou du titulaire des droits est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de Propriété Intellectuelle.
10.3. Licence d'utilisation
SO MOLTO accorde à l'utilisateur une licence d'utilisation personnelle, non exclusive, non transférable, et révocable du Site, limitée à la consultation du Site et à l'utilisation du service de mise en relation.
Cette licence ne confère aucun droit de propriété intellectuelle à l'utilisateur.
11. DONNÉES PERSONNELLES
SO MOLTO collecte et traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation, le partage, et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
12. COOKIES
Le Site TrouverUnMSP utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'audience.
Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
13. MODIFICATION DES CGU
SO MOLTO se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle, ou technologique, ou pour refléter les changements dans le fonctionnement du service.
En cas de modification substantielle, SO MOLTO en informera les utilisateurs via un bandeau d'information sur le Site ou par email.
Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date d'utilisation du Site. Il est recommandé à l'utilisateur de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
L'utilisation du Site après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles CGU.
14. RÉSILIATION
14.1. Résiliation par l'utilisateur
L'utilisateur peut cesser d'utiliser le Site à tout moment, sans préavis et sans formalité.
L'utilisateur peut également demander la suppression de ses données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité.
14.2. Résiliation par SO MOLTO
SO MOLTO se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès au Site et au service pour tout utilisateur qui ne respecterait pas les présentes CGU, notamment en cas :
- D'utilisation frauduleuse ou abusive du service.
- De fourniture d'informations fausses ou trompeuses.
- De comportement portant atteinte à la réputation de SO MOLTO ou des prestataires partenaires.
- De non-respect des obligations de l'utilisateur.
Cette suspension ou résiliation pourra intervenir sans préavis et sans indemnité.
15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige relatif à l'interprétation, l'exécution, ou la résiliation des présentes CGU, et à défaut d'accord amiable entre les parties, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de compétence territoriale en vigueur.
Pour les utilisateurs consommateurs (personnes physiques agissant à des fins non professionnelles), les litiges pourront être portés devant :
- Le tribunal du lieu où demeure le défendeur, ou
- Le tribunal du lieu de livraison effective du service.
Pour les utilisateurs professionnels (personnes morales ou personnes physiques agissant à des fins professionnelles), les litiges seront portés devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de SO MOLTO (Lyon).
16. MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, SO MOLTO propose un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est :
Médiateur de la consommation
[À compléter si vous adhérez à un service de médiation]
En cas de litige, l'utilisateur consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite auprès de SO MOLTO.
Pour plus d'informations : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
17. NULLITÉ PARTIELLE
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement, ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
18. LANGUE
Les présentes CGU sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une ou plusieurs langues, seul le texte français fera foi en cas de litige.
19. CONTACT
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@trouverunmsp.fr
Par courrier : SO MOLTO, 2 Rue Coysevox, Bureau 3, 69001 Lyon, France